今天是
本溪局全力以赴做好旺季快递服务保障工作
2018-11-28

  随着“双11”快递业务旺季迎来派件高峰期,根据国家局、省局“双十一”快递业务旺季服务保障工作方案,以及落实“不着地、不抛件、不摆地摊”的相关要求,为确保全市快递业务旺季期间寄递渠道安全畅通,本溪局组成两个检查组深入快递企业持续开展检查,督导企业全力做好业务旺季期间安全服务保障工作。  

  1112起,检查组先后检查了顺丰、韵达、中通等快递企业,向企业负责人详细了解人员、车辆、物资等准备情况,认真检查了分拨中心消防、用电、操作等安全情况。同时向企业提出四点要求,一是严格执行“三项制度”和操作规范,确保企业生产安全和行业寄递安全;二是以不断提升快递服务质量为目标,继续推动“不着地、不抛件、不摆地摊”专项整治工作,严禁各分拣中心和营业场所发生暴力分拣行为,及时处理用户咨询和申诉,妥善解决消费者反映的问题,切实维护消费者权益;三是强化末端服务稳定,各寄递企业要加强末端网点和农村地区服务能力,加强末端人员、场地、车辆储备,增强应对旺季高峰压力的能力,加强末端资源共享合作,开展资源互助共享,弥补末端投递能力不足;四是强化突发事件应急处置,各企业要严格落实负责人应急值守和信息报送制度,加强基层网点的监测预警,对异常情况要做好记录和分析并及时上报。 

  下一步,本溪局将持续开展快递业务旺季期间安全生产检查及服务保障工作,督导企业落实主体责任,严格执行三项制度,确保服务质量;加大监督检查力度,严格执法,确保快递业务旺季期间全市寄递行业平稳运行。  

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