全省邮政管理系统认真开展“诚信快递、你我同行”“3·15”主题宣传活动

日期:2023-03-16

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3月15日上午10点,在沈阳市太原街中兴商业大厦南门,2023年“3·15国际消费者权益日纪念表彰大会”暨沈阳市政府组织全市各职能部门开展的宣传活动正式拉开帷幕,沈阳局、行业协会受邀参与此次活动。在活动现场,沈阳局摆放了“诚信快递、你我同行”的展板,悬挂了宣传条幅。沈阳局工作人员现场向公众宣传了《快递业信用管理办法》、寄递安全“三项制度”和相关监管政策,帮助用户提高依法用邮、安全用邮和诚信用邮的意识和能力,并派发了《快递消费常见问题答疑》《快递消费者维权指南》《邮件快件实名收寄管理办法》《邮件快件包装管理办法》等宣传资料并就快递丢失、损毁、延误的赔偿标准、实名寄递等问题回答市民的咨询,现场气氛热烈。活动共发放宣传资料100余份,接受咨询18人次,组织20余人在条幅上签字。 

抚顺局开展以“诚信快递,你我同行”为主题的“3.15”宣传周活动。按照宣传周活动安排,抚顺局制定下发《2023年抚顺市“诚信快递、你我同行”“3.15”主题宣传活动方案》,并组织全市重点快递企业座谈。3月15日当天,抚顺局组织部分重点快递企业进行现场宣传,发放寄递安全、消费维权等普法宣传单,向消费者普及相关法律法规知识,维护消费者的合法权益,并现场接受消费者关于寄递方面问题的咨询,详细向消费者讲解有关寄递服务应有的权利和义务,介绍消费者维权的方式和途径,进一步增强消费者的维权意识和能力。

丹东市局积极开展“诚信快递 你我同行”“3·15”主题宣传活动。现场宣传期间,共计发放《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》《邮政业寄递安全监督管理办法》《中华人民共和国个人信息保护法》《快递市场管理办法》《快递服务》《邮政业用户申诉处理办法》等行业法律法规标准等宣传册2000余份。现场解答寄递用户诉求12人次,引导消费者提高依法维权意识,合理维护自身权益,倡导社会各方积极参与快递市场监督,共同构建快递市场良好消费环境。

辽阳局开展邮政快递行业“诚信快递、你我同行”“3·15”主题宣传活动。活动采用线上线下相结合的方式进行宣传。线上利用辽阳局官方网站等渠道重点解读《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》,引导全社会更加关心关爱快递员群体,增强快递企业规范用工意识和快递员职业认同感;向广大群众普及邮政快递业消费者权益方面的法律知识以及受到违法侵害时的维权途径,引导消费者提高依法维权意识,合理维护自身权益线下组织多家企业通过在广场设立展板、向来往群众发放法律法规宣传册、现场答疑等多个方式进行安全普法教育,重点围绕2022年出台的《中华人民共和国个人信息保护法》,进行宣传和普及寄递用户个人信息安全保护法律要求,增强从业人员安全风险防范责任意识和消费者安全用邮责任意识

铁岭市局联合市消费者协会、市司法局、市场监督管理局等部门开展了邮政行业普法宣传活动并现场接受邮政法律法规咨询。 

铁岭局宣传引导用户合法用邮、安全用邮、诚信用邮。一是进行邮政业普法宣传。印制发放“3·15”专题宣传单200份,积极向群众普及《邮政法》《邮政业寄递安全监督管理办法》《快递暂行条例》等行业重点法律法规,并就《邮政法》展开了讲解;二是接受现场咨询30余人次,耐心解答消费者的现场咨询,讲解快递服务消费应有的权利和义务;三是组织部分快递企业现场宣传和咨询,重点就用户反映强烈的丢失损毁赔偿难、末端派送等服务质量问题积极回应消费者。

3月15日,盘锦局开展了国际消费者权益日宣传咨询活动,向消费者宣传了《邮政法》、《快递服务国家标准》等邮政业的相关法律法规,详细讲解寄递物品需注意的事项。引导消费者采取正确的方式维护自己的合法权益,活动吸引了现场群众的广泛关注,受到了一致好评。

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