为进一步加强消费者权益保护，营造诚实守信、放心消费的邮政市场环境，促进邮政快递服务质量提升，“3·15”国际消费者权益日期间，多地邮政管理部门组织开展了形式多样的主题活动。

在沈阳，市局指导快递协会，组织顺丰、京东、申通、中通、圆通、韵达、德邦等主要品牌快递企业，在沈阳站西广场开展“诚信快递、你我同行”“3·15”主题宣传活动。活动现场，工作人员通过发放宣传手册、现场答疑等形式，向市民深入宣传《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等行业法律法规，普及寄递安全知识。针对快件延误、丢失理赔、个人信息保护等群众关心的问题，企业代表耐心解答，帮助消费者了解维权渠道，有效提升了市民依法维权意识，展现了行业服务民生的良好形象。

在锦州，市局组织全市邮政快递业服务质量专题培训，以主题活动为抓手，纵深推进2026年全市邮政快递业服务质量提升专项行动，靶向破解群众寄递痛点问题。围绕目标任务，锦州局统筹部署四项重点工作，压实企业主体责任。一是强化监测监管，健全风险预警机制，严打违规经营、乱收费等行为。二是优化申诉处置，畅通投诉渠道、落实AB角制度，提升办结效率。三是深化培训赋能，结合3·15专题培训，强化法规规范、实操技能教学。四是规范服务管理，督促企业按约投递、收费透明，补齐农村寄递服务短板。

在铁岭，市局联合市市场监督管理局等部门，在双燕天河城开展“3·15国际消费者权益日”集中宣传活动。活动现场设置咨询服务台，工作人员通过悬挂宣传横幅、发放邮政快递法律法规、消费维权、寄递安全等宣传手册，向过往群众普及《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等政策知识，重点讲解快件丢失损毁理赔、投诉申诉渠道、实名收寄、禁寄物品、个人信息保护等群众关心的内容。

在葫芦岛，市局联合市消协，精心组织2026年3・15“提升消费品质月”主题宣传活动。活动现场聚焦群众急难愁盼问题，发放投诉注意事项、快件风险防范宣传单，公示快递品牌投诉电话及行业法律法规，设置宣传展板普及法律知识与维权渠道。专门设立咨询服务台，工作人员现场讲解安全用邮、投诉申诉流程，普及个人信息保护、防范电信诈骗等知识，耐心解答快递服务、寄递安全、权益保障等问题，倾听群众对行业发展、快递员权益保障等方面的意见建议。此次活动累计发放宣传资料300余份，为20余名老年用户一对一解答维权问题，搭建起行业与群众沟通的桥梁。