近日，针对辖区部分老旧小区楼栋排布无规律、巷道交错复杂，导致快递员找楼难、多跑腿、耗时长等末端投递痛点，阜新局主动对接海州区西山街道，协同社区创新推出辖区楼栋便民平面图，切实为一线快递员减负增效，打通末端投递“最后一米”。

此前，通过快递员诉求直通车机制了解发现，双跃社区作为老旧楼栋集中区域，外来配送人员常常反复绕行、多次问路，不仅拉低了配送效率，也易引发配送延误、居民等待等问题。聚焦这一民生“小痛点”，阜新局联合社区工作人员实地摸排走访，精准核对每栋楼、每个单元位置及通行路线，精心绘制简易清晰的辖区楼栋导览平面图，直观标注楼栋分布、单元位置、便捷通行路线，让快递员“看图即知、按图即达”。

目前，便民平面图已统一张贴在小区出入口、门卫岗亭、楼栋公示栏等醒目位置，方便快递小哥快速定位、精准送达，有效减少无效往返跑腿，大幅提升末端投递效率。快递员表示，便民地图实用性强、非常贴心，找楼不再凭运气、靠问路，省时省力又省心。

下一步，阜新局将持续联动街道社区，从快递从业人员的实际投递需求出发，聚焦末端服务细微小事，持续优化投递配套服务，让便民、暖心服务覆盖辖区每一处角落，推动行业末端服务质量稳步提升。