大连局指导顺丰速运与大连市中山区人民医院合作开展的“中西药顺丰速运到家”服务上线运行一年以来，在减少患者往返奔波、提升药品配送安全水平方面取得积极成效。

2025年9月，中山区人民医院与顺丰速运正式面向门诊患者推出中西药寄递服务，实行“就诊缴费、持处方到药房登记—前往服务中心核对信息、填写邮寄单据—服务中心取药后联系快递上门取件配送”三步流程，重点面向行动不便老人、异地就诊患者、工作日繁忙上班族及家距医院较远人群，患者在家即可等候收件，提供了实实在在的便利。服务自运行以来，已为众多患者提供送药到家服务，患者反馈“流程简便、配送稳妥、省时省力”，在减少排队取药和往返医院奔波时间、交通费用等方面取得积极成效。

与此同时，医院与快递企业明确服务安全边界，守牢用药安全和寄递渠道安全底线。单次最多邮寄7天用量药品，冷藏药品、毒麻药品、精神类药品不纳入寄递范围；中药汤剂按2—8℃冷藏保存要求储运，中药饮片置于阴凉干燥处存放并遵医嘱尽快服用；除药品质量问题外不予退还，有疑问可联系快递员或医院一站式服务中心。

自2025年以来，大连局认真落实国家邮政局《医药冷链快递服务》行业标准（YZ/T 0195—2024）和大连市寄递安全“三项制度”要求，引导寄递企业拓展医疗健康配送场景，推动“医院+快递”便民模式规范落地。大连局督促企业落实收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”，对药品包装密封状态、交接核验环节开展针对性检查，规范药品包装、交接和配送管理，并加强药品寄递操作规范、个人信息保护及异常件处置等环节的具体指导。

下一步，大连局将持续跟踪该服务运行情况，及时总结“医院+快递”合作经验，推动形成可复制、可推广的医药便民寄递模式，在守牢用药安全、寄递安全底线的前提下进一步释放行业服务民生的效能。